Editorial
Eine Kreissparkasse stellt sich 2003/2004 neu am Markt auf. Ziel ist es, sich den Kunden noch stärker als kompetenter Partner zu zeigen, vorhandene Potenziale auszuschöpfen und konsequent den Weg zu einer Vertriebssparkasse zu gehen. Kernfragen, die sich schon bald hausintern stellen sind: Wie gestalten wir unseren Weg zu einer neuen Vertriebs- und Leistungskultur? Wie erzeugen […]

Unter diesem Titel haben wir soeben unseren aktuellen Newsletter veröffentlich, der sich mit dem Thema Messung und Entwicklung der Vertriebskultur beschäftigt. Der Newsletter berichtet über ein Projekt, in dem mit Hilfe des HBC Navigator© in einer Sparkasse die Ausprägung von 6 erfolgsentscheidenden Kernfaktoren ermittelt wurde. Unternehmensintern wurden die Ergebnisse im weiteren Prozess gezielt genutzt, um […]

Die Krux bei Veränderungsprozessen ist, dass man ihren Erfolg nur schwer messen kann und deshalb scheuen sich Entscheider oft, sich auf einen solchen Prozess überhaupt einzulassen.
Kultur ist für viele eben nur nice to have, aber nicht lebenswichtig. Man glaubt, hier gehe es nur um die berühmten „weichen Faktoren“ und auf die kommt es in der […]